Quy chế hoạt động

I. Nguyên tắc chung

1. Sàn giao dịch điện tử RentNow.vn do Công ty quản lý và vận hành. Thành viên trên sàn giao dịch điện tử là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được RentNow.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử RentNow.vn và các bên liên quan cung cấp.

2. Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tạo lập tài khoản để đăng tin cho thuê bất động sản hoặc tìm kiếm bất động sản trên RentNow.vn.

3. Thông tin, sản phẩm, dịch vụ tham gia giao dịch tại RentNow.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

II. Quy định chung

Tên Miền Sàn Giao dịch Thương mại Điện tử: Sàn giao dịch TMĐT RentNow.vn do Công ty phát triển với tên miền Sàn giao dịch là: www.rentnow.vn.

Thành viên: Là tổ chức, cá nhân đăng ký sử dụng dịch vụ của RentNow.vn. Bao gồm người đăng tin (Chủ nhà, Môi giới) và người tìm kiếm (Khách thuê).

III. Quy trình giao dịch

1. Dành cho người tìm thuê:

Tìm kiếm, tham khảo thông tin bất động sản, xem hình ảnh, bản đồ, VR 360 do người đăng tin cung cấp.
Liên hệ trực tiếp với người đăng tin qua số điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên lạc được cung cấp trên tin đăng.
Gặp gỡ, xem xét bất động sản thực tế và thỏa thuận các điều kiện thuê.
Ký kết hợp đồng thuê nhà trực tiếp với chủ nhà/người quản lý.

2. Dành cho người đăng tin:

Đăng ký tài khoản thành viên trên RentNow.vn.
Tạo tin đăng mới, cung cấp đầy đủ thông tin: loại hình, diện tích, giá cả, hình ảnh thực tế, vị trí bản đồ.
Chờ hệ thống duyệt tin (nếu có) hoặc tin được đăng tự động theo chính sách của RentNow.vn.
Tiếp nhận liên hệ từ người tìm thuê, thỏa thuận và thực hiện giao dịch.
Cập nhật trạng thái tin đăng (đã cho thuê) khi giao dịch hoàn tất.

IV. Quản lý thông tin xấu

Thành viên không được đăng tải các thông tin:

Trái với quy định của pháp luật, thuần phong mỹ tục.
Thông tin sai sự thật, lừa đảo, gây nhầm lẫn cho người xem.
Bất động sản đang có tranh chấp, bị kê biên, không đủ điều kiện giao dịch.

Ban quản trị RentNow.vn có quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các tin đăng vi phạm quy chế mà không cần thông báo trước.

V. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Ban quản trị RentNow.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi khách quan, RentNow.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để khắc phục nhằm đảm bảo quyền lợi cho người dùng.

VI. Quyền và trách nhiệm của Ban quản trị Sàn

Có quyền kiểm tra, xác thực thông tin do thành viên đăng tải.
Có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho thành viên vi phạm quy chế.
Chịu trách nhiệm xây dựng, nâng cấp và duy trì hoạt động của hệ thống.
Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật.

Cập nhật lần cuối: Tháng 06/2026