常见问题
常见问题
通过 RentNow 找房与交易前，您需要了解的事项。
RentNow 的运营主体是谁？
RentNow.vn 由 MIQ 软件解决方案有限公司（MIQ Software Solutions Co., Ltd.）拥有并运营，公司在人工智能（AI）、软件开发及租赁房地产领域拥有深厚的专业经验。官方联系方式公布在"联系我们"页面及网站页脚。
通过 RentNow 支付押金安全吗？
安全。对于通过 RentNow 进行的押金交易，我们将直接以书面形式为房东与租客之间的押金协议作证。见证记录会被保存，出现问题时可以提供，让双方对押金及交易的透明度都放心。
RentNow 上的房东经过认证吗？
是的。RentNow 直接审核每条房源，最大限度减少匿名信息，并在房源上线前通过法律文件严格核实房东身份。所有与房东的交易均可由 RentNow 直接参与核实，保障客户的安全与权益。
房源上的"已认证"标识是什么意思？
RentNow 工作人员实地核查后房源才会获得"已认证"标识：确认房产存在于所登记地址、照片/视频为现场拍摄、面积与房间数经实地测量、房东已完成身份验证。详情请见"认证政策"页面。
RentNow 的地图有什么特别之处？
RentNow 地图不仅显示房源位置，还提供多个信息图层，帮助您在看房前评估租住区域：积水点图层（该区域是否易积水、水位、频率、房源距最近积水点的距离）、实时交通图层，以及周边配套设施图层（市场、超市、学校、医院等）。每条房源还会在地图上直接显示积水风险评估。
通过 RentNow 找房需要付费吗？
不需要。所有搜索工具、多图层互动地图（积水点、交通、道路进出、周边配套设施）及房源信息对租客完全免费。
发现房源信息有误，去哪里举报？
请通过"联系我们"页面公布的电子邮件或热线联系 RentNow。客户关怀团队将在 24–48 个工作小时内回复、核实，并在违规时隐藏或删除房源。
与房东发生纠纷时，RentNow 如何协助？
RentNow 通过官方渠道受理投诉，协助双方协商与调解。对于由 RentNow 见证的押金交易，我们将提供相关见证记录与文件，并协调保护客户的合法权益。详情请见"争议解决"页面。
我是房东，如何在 RentNow 上发布房源？
注册房东账户，创建包含完整信息与实景照片的房源。RentNow 将进行审核、安排实地核验，达标后为房源附上"已认证"标识 — 让您的房源对租客更具可信度。