FAQ
자주 묻는 질문
RentNow로 집을 구하고 거래하기 전에 알아두면 좋은 것들입니다.
RentNow의 운영 주체는 누구인가요?
RentNow.vn은 인공지능(AI), 소프트웨어 개발 및 임대 부동산 분야에서 깊은 전문성을 갖춘 MIQ Software Solutions Co., Ltd.가 소유·운영합니다. 공식 연락처는 문의 페이지와 웹사이트 하단에 공개되어 있습니다.
RentNow를 통해 보증금을 지불해도 안전한가요?
네. RentNow를 통해 진행되는 보증금 거래의 경우, 임대인과 임차인 간 보증금 계약에 대해 RentNow가 직접 서면으로 입회·증명합니다. 입회 기록은 보관되며 문제가 생기면 제공할 수 있어 양측 모두 보증금과 거래의 투명성에 대해 안심할 수 있습니다.
RentNow의 임대인은 검증되나요?
네. RentNow가 모든 매물을 직접 심사하여 익명 게시물을 최소화하고, 매물 게시 전 임대인 신원을 법적 서류로 철저히 확인합니다. 임대인과의 모든 거래에 RentNow가 직접 참여하여 검증함으로써 고객의 안전과 권익을 보장할 수 있습니다.
매물의 "인증됨" 배지는 무슨 뜻인가요?
RentNow 직원이 현장을 방문하여 등록 주소에 부동산이 실제로 존재하는지 확인하고, 사진/영상이 현장에서 촬영되었으며, 면적과 방 개수를 실측하고, 임대인 본인 확인까지 마친 매물에 "인증됨" 배지가 부여됩니다. 자세한 내용은 인증 정책 페이지를 참고하세요.
RentNow 지도의 특별한 점은 무엇인가요?
RentNow 지도는 매물 위치만 보여주지 않습니다. 방문 전에 지역을 평가할 수 있도록 여러 정보 레이어를 제공합니다: 침수 지점 레이어(해당 지역의 침수 여부, 수위, 빈도, 집에서 가장 가까운 침수 지점까지의 거리), 실시간 교통 레이어, 주변 편의시설 레이어(시장, 슈퍼마켓, 학교, 병원 등). 각 매물에는 지도에서 바로 침수 위험 평가도 표시됩니다.
RentNow에서 집을 찾는 데 비용이 드나요?
아니요. 검색 도구, 다층 인터랙티브 지도(침수 지점, 교통, 진입로, 주변 편의시설), 매물 정보는 임차인에게 모두 무료입니다.
부정확한 매물은 어디에 신고하나요?
문의 페이지에 공개된 이메일 또는 핫라인으로 RentNow에 연락하세요. 고객 지원팀이 영업일 기준 24–48시간 이내에 답변하고 확인 후 위반 매물을 숨기거나 삭제합니다.
임대인과 분쟁이 생기면 RentNow가 어떻게 도와주나요?
RentNow는 공식 채널로 불만을 접수하고 당사자 간 협상과 조정을 지원합니다. RentNow가 입회한 보증금 거래의 경우 관련 입회 기록과 서류를 제공하고 고객의 합법적 권익 보호에 협력합니다. 자세한 내용은 분쟁 해결 페이지를 참고하세요.
임대인입니다. RentNow에 매물을 어떻게 올리나요?
임대인 계정을 등록하고 완전한 정보와 실사 사진으로 매물을 등록하세요. RentNow가 심사하고 현장 검증을 진행한 뒤 기준을 충족하면 "인증됨" 배지를 부여합니다 — 임차인에게 더 신뢰받는 매물이 됩니다.