FAQ
Часто задаваемые вопросы
Что нужно знать перед поиском жилья и сделками через RentNow.
Кто управляет RentNow?
RentNow.vn принадлежит и управляется компанией MIQ Software Solutions Co., Ltd. — компанией с глубокой экспертизой в области искусственного интеллекта (ИИ), разработки программного обеспечения и рынка арендной недвижимости. Официальные контакты опубликованы на странице «Контакты» и в подвале сайта.
Безопасно ли вносить залог через RentNow?
Да. Для залоговых сделок, проводимых через RentNow, мы напрямую выступаем документально оформленным свидетелем соглашения о залоге между арендодателем и арендатором. Свидетельские записи сохраняются и могут быть предоставлены при возникновении вопросов — обе стороны спокойны за залог и прозрачность сделки.
Проверяются ли арендодатели на RentNow?
Да. RentNow напрямую модерирует каждое объявление, максимально ограничивает анонимные публикации и тщательно проверяет личность арендодателя по юридическим документам до публикации. В любой сделке с арендодателем RentNow может напрямую участвовать как проверяющая сторона для защиты интересов клиентов.
Что означает значок «Верифицировано» на объявлении?
Объявление получает значок «Верифицировано» после выездной проверки сотрудником RentNow: объект существует по указанному адресу, фото/видео сделаны на месте, площадь и количество комнат измерены физически, личность арендодателя подтверждена. Подробности — на странице «Политика верификации».
Чем особенна карта RentNow?
Карта RentNow показывает не только расположение объявлений — она содержит несколько информационных слоёв, помогающих оценить район до просмотра: слой точек подтоплений (затапливает ли район, уровень воды, частота, расстояние от жилья до ближайшей точки), слой дорожной обстановки в реальном времени и слой инфраструктуры вокруг (рынки, супермаркеты, школы, больницы и др.). Для каждого объявления прямо на карте отображается оценка риска подтопления.
Платный ли поиск жилья на RentNow?
Нет. Все инструменты поиска, многослойная интерактивная карта (точки подтоплений, трафик, подъезд, инфраструктура вокруг жилья) и информация об объявлениях полностью бесплатны для арендаторов.
Куда сообщить о неточном объявлении?
Свяжитесь с RentNow по электронной почте или горячей линии, указанным на странице «Контакты». Служба поддержки ответит в течение 24–48 рабочих часов, проведёт проверку и скроет или удалит объявление при нарушении.
Как RentNow помогает при споре с арендодателем?
RentNow принимает жалобы через официальные каналы и помогает сторонам договориться. Для залоговых сделок, засвидетельствованных RentNow, мы предоставляем соответствующие записи и документы и содействуем защите законных интересов клиентов. Подробности — на странице «Разрешение споров».
Я арендодатель — как разместить объявление на RentNow?
Зарегистрируйте аккаунт арендодателя и создайте объявление с полной информацией и реальными фотографиями. RentNow проведёт модерацию, организует выездную проверку и присвоит значок «Верифицировано» — ваше объявление станет более надёжным для арендаторов.